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发错收款码怎么要回

吴亮律师2025-09-20余姚县刑事律师咨询

发错收款码后,能否要回款项取决于能否联系到付款人并证明支付错误。以下分情况说明:1. 若能通过支付平台获取付款人联系方式:可主动联系对方说明情况,提供支付记录、错误原因等证据,请求对方返还。此时需注意沟通态度,避免引发纠纷。2. 若支付平台无法提供付款人信息:可向支付平台客服申请协助,部分平台在核实情况后可能会尝试联系付款人协调退款。3. 若付款人拒绝返还:错误支付的款项可能构成不当得利,可收集证据后通过法律途径主张权利,要求对方返还。
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发错收款码想要回款项,法律上主要依据《中华人民共和国民法典》中关于不当得利的规定。《中华人民共和国民法典》第九百八十五条规定:“得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益,但是有下列情形之一的除外:(一)为履行道德义务进行的给付;(二)债务到期之前的清偿;(三)明知无给付义务而进行的债务清偿。”发错收款码导致付款人向错误账户支付款项,付款人支付款项的行为缺乏合法依据(如原本应向正确收款码支付,却误向错误收款码支付),错误收款码的持有人因此获得利益,而付款人遭受损失,符合不当得利的构成要件。因此,付款人作为受损失的人,有权依据该条规定请求错误收款码的持有人返还取得的利益。
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发错收款码后,为有效要回款项,可采取以下实用行动建议:1. 立即核查交易信息:尽快登录支付平台,找到发错收款码对应的交易记录,确认交易时间、金额、付款人账户标识(如昵称、部分隐藏手机号等)等关键信息,这些是后续沟通和维权的基础。2. 联系支付平台客服:向支付平台客服说明发错收款码导致对方误付的情况,提供交易记录截图等证据,请求客服协助联系付款人或提供必要的帮助,例如部分平台可能有协商退款的机制。3. 尝试自行联系付款人:如果从支付记录或其他途径(如店铺监控,若在店内发生)获取到付款人的联系方式,可礼貌地联系对方,清晰说明情况并提供证据,请求对方返还误付款项。4. 收集并保存相关证据:保存好交易记录截图、与支付平台客服的沟通记录、与付款人的沟通记录(如有)等所有相关证据,以备后续可能通过法律途径解决时使用。选择解决方案时,应重点考虑能否联系到付款人以及对方的配合程度,优先尝试协商解决,协商不成再考虑其他途径。如果自行处理困难,建议及时向专业律师咨询,获取法律帮助。
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发错收款码要回款项过程中,可能面临以下法律风险点:1. 证据不足风险:如果无法提供充分证据证明发错收款码以及对方属于不当得利,可能导致主张无法得到支持。例如,仅口头声称发错收款码,但无法提供交易记录、与对方的沟通记录等证据,对方又否认收到错误款项,此时将难以通过法律途径追回。2. 诉讼时效风险:根据《中华人民共和国民法典》第一百八十八条规定,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。自知道或应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。如果发错收款码后长时间未主张权利,超过三年诉讼时效,对方可能以诉讼时效已过为由进行抗辩,导致无法通过诉讼追回款项。

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